En caso de que necesites devolver un producto de tu pedido, según el artículo 4 del Real Decreto 1905/99, de 17 de diciembre, tienes un plazo de hasta 24 horas para hacerlo sin penalización alguna. Este derecho de devolución sólo es aplicable a productos devueltos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega o desistimiento de la compra.
Nuestros productos, por su naturaleza o personalización, no pueden ser devueltos después de este período de 24 horas. Sin embargo, si el producto devuelto está en buenas condiciones, te reembolsaremos el valor del producto utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.
Si necesitas devolver un producto por razones ajenas a la calidad, los gastos de envío correrán a tu cargo. No obstante, si el problema es un defecto del producto, podemos enviarte una orden de recogida para que no tengas que pagar nada.
Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones después de las primeras 24 horas de la entrega del pedido. Por ello, si existe alguna anomalía en tu envío, rogamos que nos lo comuniques inmediatamente a través del correo electrónico info@naranjaslaunu.com o a través de nuestro número de teléfono.
De esta forma, podremos realizar un control exhaustivo de la devolución y realizar una recogida del producto, en caso de ser necesario. Si no es posible devolver un producto perecedero, podemos estudiar la posibilidad de un cambio por un producto de similares características.
Gracias por elegir Naranjas Launu, estaremos a tu disposición para cualquier necesidad.